首發政策

退貨政策

首發階段的退貨、驗收、入庫和退款規則。

退貨窗口

符合條件的商品可在送達後 30 天內申請退貨。

退回商品必須未使用、無損壞，並保留原包裝和隨附配件。

品質問題、錯發或漏發由 Crossmall 承擔退貨運費；因客戶偏好產生的退貨可能需要客戶承擔退貨運費。

退貨收到、驗收並批准後，退款會退回原付款方式。計劃處理窗口為驗收後的 5-10 個工作日。

最終銷售商品、已開封個人護理用品、電池，以及受目的地國家規則限制的商品可能不支援退貨。